Мошенники оформили кредит — что делать?

Мошенники получили кредит на мои данные. Что делать? К сожалению такое бывает достаточно часто и во всех банках — Сбербанк, ВТБ, Тинькофф и Альфа-банк не исключение. Если вы получили звонок от банка или МФО о просрочке платежа по кредиту, которого вы не брали, вероятно это значит, что мошенники оформили кредит на вас, используя ваши паспортные данные.

Как решить эту проблему? Сначала обратитесь в финансовую компанию, чтобы написать заявление о том, что кредит был оформлен без вашего ведома. Если проблема не решится, то обратитесь в Банк России и подайте заявление в полицию.

1. Напишите заявление в организацию, выдавшую кредит
Обратитесь в эту компанию, чтобы сообщить, что вы не брали кредит и не получали деньги, что мошенники оформили кредит и укажите, что ваша подпись в договоре подделана. Если у вас украли паспорт, предоставьте копию справки из полиции.

Требуйте проведение внутреннего расследования и прекращение преследования за долг, который вы не брали. Чаще всего компания прекращает требования погашения долга после вашего заявления и начинает расследование.

Эксперты организации изучат записи оформления кредита, сканы документов, переписку и другие доказательства. Если они убедятся, что вы не брали кредит, долг с вас спишут.

2. Обратитесь в Банк России
Если по вашему мнению компания не учла веские доказательства вашей невиновности, подайте жалобу в Банк России в интернете.

Регулятор запросит отчет компании о реакции на ваше заявление. Если компания игнорирует ваше заявление, ее не оставят без внимания. Однако Банк России не вправе требовать списать долг — это решает суд.

3. Обращение в полицию
Обратитесь в полицию, чтобы помочь ей поймать мошенников, сообщите, что мошенники оформили кредит на ваше имя. Соберите все доказательства: заверенные копии документов, которые использовались для оформления кредита, реквизиты счета, адрес офиса, где это произошло, и данные сотрудника, который оформил кредит.

На практике найти мошенников очень сложно, получить какое-то возмещение ущерба еще сложнее. В этой ситуации стоит рассмотреть вариант полного списания долгов через процедуру банкротства.

Что сделать, чтобы мошенники не оформили кредит на ваши данные в будущем?

Защита вашего паспорта и личных данных играет важную роль:

Не доверяйте свой паспорт никому и нигде, чтобы получить временную выгоду или услуги. Оставляя паспорт в залог, вы рискуете попасть в ситуацию, когда ваши личные данные могут быть использованы неправомерно.

Не допускайте копирования вашего паспорта без необходимости. Это позволит избежать возможности незаконного использования ваших данных.

Не передавайте сканы страниц вашего паспорта лицам, которым вы не доверяете или которые не представляют официальных организаций.

Когда требуется предоставить данные вашего паспорта, обязательно убедитесь, что это происходит на официальных и безопасных интернет-ресурсах, которые имеют защищенное соединение (обозначается значком замка в адресной строке) и принадлежат надежным учреждениям (например, банкам или страховым компаниям). Давайте данные только при необходимости, когда это действительно нельзя избежать (например, при бронировании билетов на самолет или туристических услуг).

Не сообщайте свои паспортные данные по телефону или в социальных сетях незнакомым лицам, даже если они утверждают, что это требуется, например, для предоставления компенсации от какого-то фонда.

Консультация юриста по банкротству и списанию долгов доступна на сайте — просто задайте вопрос юристу в онлайн-чате, по телефону или закажите обратный звонок, заполнив ниже форму с описанием своей ситуации.

Автор: Григорий Черепанов
Фото: Chronomarchie, Tumisu, geralt, Paolinio, Free-Photos / Pixabay; alex83-ch, JanPietruszka / Depositphotos